За даними ресурсу Oberlo, онлайн-шопінгу віддає перевагу третина світових споживачів. Велика частина з них здійснюють покупки на маркетплейсах — торговельних майданчиках, які є посередниками між продавцями й покупцями.
Коли ми говоримо про маркетплейси з величезною кількістю оголошень, серед яких є як й оригінальні товари, так і підробки — враховуючи обʼєми пропозицій адміністрації майданчику складно моніторити й виявляти усі порушення інтелектуальної власності.
Інтернет – це ідеальне місце для того, щоб непомітно порушувати права інтелектуальної власності. Хоча маркетплейси зазвичай не є безпосередніми порушниками, але вони надають технічну можливість для цього. З іншого боку — вони ж і мають можливість такі порушення припиняти.
Ми провели вебінар, на якому розповіли про способи й механізми захисту прав інтелектуальної власності на маркетплейсах. Особливу увагу приділили таким майданчикам, як Amazon, Prom.ua та OLX. Для любителів текстового режиму — резюме головних тез вебінару розміщене під відео.
Специфіка порушень прав інтелектуальної власності
Категорії порушень можна умовно поділити залежно від обʼєктів, на які вони посягають — порушення авторських прав, прав на торговельну марку чи патентних.
Порушення в сфері авторського права надзвичайно актуальні для України, адже в продажу існує велика кількість товарів, що містять у собі обʼєкти АП. Основні прояви таких порушень:
1. незаконне використання зображень;
2. неправомірне перевидання та продаж літературних творів, використання чужих текстів;
3. незаконне створення й реалізація похідних творів.
Хто несе відповідальність за порушення?
США
Онлайн-платформи та маркетплейси не несуть відповідальності за створений користувачами контент, якщо вони оперативно реагують на повідомлення про порушення, видаляючи або відключаючи доступ до нього.
ЄС
Превентивний підхід: на маркетплейси накладено зобовʼязання щодо зменшення ризиків, повʼязаних із контентом, який порушує права інтелектуальної власності. Розподілено межі відповідальності майданчику й недобросовісних продавців.
Китай
Раніше відповідальність несли лише безпосередні порушники прав інтелектуальної власності. Зараз застосовується доктрина «safe harbor».
Україна
З 2015 року в Законі України «Про електронну комерцію» є норма: постачальник послуг не несе відповідальність за зміст інформації та за заподіяну шкоду, якщо виконані умови «safe harbor».
Що ж таке доктрина «safe harbor» або підхід безпечної гавані?
Safe Harbor – це відомий американський підхід, за якого провайдер посередницьких послуг (маркетплейс) звільняється від відповідальності за порушення, якщо було виконано дві умови:
(а) Наявна реальна можливість подати скаргу на порушення.
(б) Провайдер ефективно реагує на отримані скарги: видаляє або блокує
контент, який порушує права (надає дані про порушника).
Проте, провайдер не звільняється від відповідальності, якщо він здійснював певні активні допоміжні дії в здійсненні правопорушення (наприклад, просував оголошення підробки).
Алгоритм дій для захисту інтелектуальної власності після виявлення порушення
В першу чергу, рекомендуємо звернутися до порушника й спробувати досягти мирної домовленості про припинення порушення або ж, якщо це економічно вигідно — надати йому ліцензію. Проте, такий підхід не завжди працює й якщо не вдається домовитись, то ефективним буде подання скарги на маркетплейсі, де зафіксоване порушення. Фінальним етапом, якщо попередні виявляться безуспішними є звернення до суду.
Особливості майданчика Amazon
Цікаво, що з 2020 року загальна кількість повідомлень про порушення прав інтелектуальної власності на платформі зменшилась в середньому на 30%, в той час як кількість товарів, доступних для продажу, продовжує зростати.
За словами Діани Портної, експерта у захисті торговельних марок на міжнародних маркетплейсах, конкурувати на Amazon без реєстрації ТМ у Amazon Brand Registry дуже складно. Цей інструмент було запущено в 2017 році й він надає доступ до різних можливостей включаючи покращений пошук товарів за текстом і зображеннями, автоматизацію прогнозування порушень на основі повідомлень про підозри в порушенні прав інтелектуальної власності, а також розширені повноваження у цій сфері.
На маркетплейсі є можливість подати скаргу через спеціальну форму. У скарзі необхідно зазначити:
– ідентифікацію обʼєкта, права на який ви вважаєте порушеними;
– характер порушення (чи відбувається порушення на продукті, фізичній упаковці продукту, зображенні на сторінці з детальним описом продукту або тексті на сторінці з детальним описом продукту);
– перелік продуктів, що порушують авторські права (включаючи стандартні ідентифікаційні номери Amazon (ASIN) та/або URL-адреси сторінок з детальною інформацією про конкретні продукти);
– контактні дані (ім’я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти та додаткові контактні дані, якими платформа може поділитися з продавцями-порушниками);
– супровідну документацію або будь-яку іншу додаткову інформацію, яка допоможе Amazon обробити вашу скаргу (наприклад, ідентифікатори замовлень для тестових покупок товарів, про які ви повідомляєте).
Особливості майданчика PROM
Платформа проактивно видаляє товари, що містять беззаперечні ознаки того, що вони є контрафактом. Це позиції, в назві чи описі яких зазначені слова «копія/репліка» тощо. Такі товари видаляються без попередження, та продавець не може їх відновити.
PROM пропонує правовласникам підписання меморандумів про співпрацю. Договір передбачає, що власник обʼєкта інтелектуальної власності надсилає пакет документів та свої контакти. Після цього для припинення порушень йому достатньо надавати лише перелік посилань на товари.
Порядок подання скарги: електронний лист з аргументацією на електронну адресу [email protected]. Після відправлення листа вам надійде автовідповідь з ID заявки. Обробка звернення зазвичай займає 1-2 робочих дні (у виключних випадках не більше 7).
Особливості майданчика OLX
Щоб скарга була розглянута Адміністрацією OLX.ua, необхідно надіслати запит через спеціально створену форму і в ньому додати:
– документи, що підтверджують права на обʼєкт ІВ;
– довіреність на право представлення інтересів правовласника, якщо запит подається представником;
– номер кожного оголошення (або посилання на нього), що на думку правовласника порушують його права;
– контакти правовласника.
Після перевірки інформації та наданих документів, вказані у запиті оголошення можуть бути видалені. Якщо на один обліковий запис буде отримано 2 і більше обгрунтованих скарг від правовласника, профіль буде заблокований за повторні порушення правил.
