28 June, 2024

Захист персональних даних: посібник для відповідального бізнесу в Україні

Інсайти
8 хвилин

Успіх у сучасному бізнесі все більше залежить від довіри, а довіра будується на відповідальному ставленні до даних. Особливо коли йдеться про персональні дані клієнтів.  Ігнорування правил гри у сфері конфіденційності даних може призвести до серйозних наслідків, тоді як розуміння та впровадження відповідних заходів відкриває нові можливості. Ця стаття допоможе вам розібратися в ключових аспектах захисту даних в Україні та адаптувати ваш бізнес до сучасних вимог.

Чому захист персональних даних – це необхідність, а не формальність?

Відповідальність за конфіденційність даних клієнтів виходить далеко за межі простої позначки у формі згоди. Обробка персональних даних вже давно стала невід’ємною частиною діяльності більшості компаній, але чи завжди ця обробка відбувається з дотриманням усіх необхідних норм та стандартів? На жаль, багато бізнесів досі ставляться до питань захисту даних як до формальності, не усвідомлюючи потенційних ризиків та загроз, які криються за недбалим ставленням до цієї сфери.

Відповідальність за дані клієнтів: Чим загрожує ігнорування законодавства щодо захисту даних та які наслідки можуть чекати на бізнес.

В Україні питання захисту персональних даних регулюються Законом України “Про захист персональних даних”, а також низкою інших нормативно-правових актів. Ці документи встановлюють чіткі вимоги до збору, обробки, зберігання та використання інформації про фізичних осіб. Ігнорування цих вимог може призвести до серйозних наслідків для бізнесу, включаючи:

  • Адміністративна відповідальність: порушення законодавства про захист персональних даних може призвести до накладення значних штрафів на компанію та її посадових осіб. Розмір штрафів залежить від тяжкості порушення та може сягати сотень тисяч гривень.
  • Кримінальна відповідальність: у деяких випадках, наприклад, при незаконному зборі, розголошенні або використанні конфіденційної інформації, може наставати і кримінальна відповідальність. Це тягне за собою ще більш серйозні наслідки, включаючи позбавлення волі.
  • Матеріальні збитки: витік або незаконне використання персональних даних можуть призвести до судових позовів з боку постраждалих осіб. Компанія може бути зобов’язана виплатити значні компенсації за завдану шкоду, що призведе до значних фінансових втрат.

Крім безпосередніх наслідків, пов’язаних із законом, ігнорування правил захисту даних може призвести до:

  • Втрати репутації: новини про витік даних швидко розповсюджуються, завдаючи непоправної шкоди репутації компанії. Втрата довіри з боку клієнтів може призвести до зниження продажів, відмови партнерів від співпраці та інших негативних наслідків.
  • Проблем із міжнародним бізнес-партнерством: особливо актуальним питання захисту даних стає для компаній, які співпрацюють із європейськими партнерами або планують вихід на європейський ринок. Європейський Союз має дуже суворе законодавство у сфері захисту даних (GDPR), і його недотримання може призвести до серйозних санкцій, включаючи за заборону на ведення діяльності на території ЄС.

Варто пам’ятати, що які штрафи за порушення GDPR? – це не головне питання. Набагато важливіше усвідомити, що захист персональних даних – це не просто юридична норма, а питання етики та поваги до своїх клієнтів.

Репутаційні та фінансові ризики: Як витік або неправомірне використання даних можуть зашкодити репутації компанії та призвести до фінансових втрат.

У сучасному світі, де інформація поширюється зі швидкістю світла, репутація компанії є одним з її найцінніших активів. І ця репутація безпосередньо залежить від того, наскільки дбайливо бізнес ставиться до конфіденційності даних своїх клієнтів. Витік або неправомірне використання персональних даних можуть завдати непоправної шкоди іміджу компанії, що неминуче призведе до фінансових втрат.

Репутаційні ризики:

  • Втрата довіри: новини про витік даних з певної компанії миттєво підривають довіру до неї з боку клієнтів, партнерів та інвесторів. Люди починають сумніватися в надійності компанії, її компетентності та здатності забезпечити безпеку їхньої інформації.
  • Негативний розголос у ЗМІ: випадки витоку даних часто стають сенсаційними новинами, які привертають увагу журналістів та блогеров. Негативні публікації в ЗМІ можуть надовго запляти репутацію компанії, навіть якщо інцидент було успішно вирішено.
  • Зниження лояльності клієнтів: клієнти, які втратили довіру до компанії через витік їхніх даних, з великою ймовірністю перейдуть до конкурентів. Вони також можуть поділитися своїм негативним досвідом з іншими людьми, що завдасть ще більшої шкоди репутації компанії.

Фінансові ризики:

  • Зниження продажів: втрата довіри клієнтів безпосередньо позначається на продажах. Люди менш схильні купувати товари та послуги в компанії, яка не може гарантувати безпеку їхньої інформації.
  • Витрати на ліквідацію наслідків витоку даних: компанія, що зіткнулася з витоком даних, зможе витратити значні кошти на розслідування інциденту, усунення вразливостей у системі безпеки, повідомлення клієнтів та відновлення репутації.
  • Штрафи та судові позови: як вже згадувалося раніше, порушення законодавства про захист персональних даних може призвести до накладення значних штрафів та судових позовів з боку постраждалих осіб.

Важливо розуміти, що ігнорування питань інформаційної безпеки та кібербезпеки – це гра з вогнем. Наслідки витоку даних можуть бути настільки серйозними, що компанія може просто не оговтатися від них. Тому інвестиції в надійну систему захисту даних – це не витрати, а інвестиції в майбутнє бізнесу.

GDPR та його вплив на український бізнес

Хоча Україна поки що не є членом Європейського Союзу, GDPR в Україні вже давно не порожній звук. Впровадження нових правил GDPR суттєво вплинуло на правила гри у сфері захисту персональних даних, і українському бізнесу все частіше доводиться рахуватися з цим регламентом. Але чи насправді GDPR впливає на мене? – запитаєте ви. Відповідь однозначна: так, впливає, і ось чому.

Ключові вимоги GDPR для бізнесу: розгляд основних положень регламенту, на які варто звернути увагу українським компаніям.

GDPR (General Data Protection Regulation), або Загальний регламент про захист даних, встановлює єдині правила обробки персональних даних громадян ЄС. Хоча Україна не входить до ЄС, GDPR має безпосереднє відношення до українських компаній, які:

  • Працюють з клієнтами з ЄС: якщо ви надаєте товари або послуги громадянам ЄС або збираєте та обробляєте їхні персональні дані в будь-який інший спосіб, ви зобов’язані дотримуватися вимог GDPR, незалежно від того, де знаходиться ваш бізнес.
  • Планують вихід на європейський ринок: дотримання вимог GDPR – обов’язкова умова для успішного ведення бізнесу на території ЄС. Якщо ви плануєте розширювати свою діяльність на європейський ринок, вам необхідно заздалегідь подбати про приведення своїх бізнес-процесів у відповідність до цього регламенту.

Ось декілька ключових вимог GDPR, на які варто звернути увагу українським компаніям:

  • Законність, справедливість та прозорість: ви можете збирати та обробляти персональні дані лише за наявності законних підстав (наприклад, згода суб’єкта даних, виконання договору) та повинні інформувати людей про те, які дані ви збираєте, як ви їх використовуєте та які права вони мають щодо своїх даних.
  • Мінімізація даних: ви можете збирати та обробляти лише ті персональні дані, які є дійсно необхідними для досягнення заявленої мети. Забороняється збирати зайву інформацію.
  • Точність: ви зобов’язані забезпечити точність та актуальність персональних даних, які ви зберігаєте. Слід вживати заходів для виправлення або видалення неточних або застарілих даних.
  • Обмеження зберігання: ви можете зберігати персональні дані лише протягом того періоду, який є необхідним для досягнення мети, для якої вони були зібрані. Після цього періоду дані повинні бути надійно знищені.
  • Цілісність та конфіденційність: ви зобов’язані забезпечити безпеку персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення. Це означає впровадження відповідних технічних та організаційних заходів безпеки.

Важливо розуміти, що що таке персональні дані? у контексті GDPR – це будь-яка інформація, яка стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи («суб’єкта даних»). Це може бути ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, IP-адреса, медична інформація та багато іншого.

Дотримання вимог GDPR – це не просто юридичний обов’язок, а інвестиція в довіру клієнтів та стабільність бізнесу.

Адаптація до європейських стандартів: практичні кроки з впровадження GDPR в діяльність українських компаній.

Впровадження вимог GDPR може здаватися складним та затратним завданням, особливо для малого та середнього бізнесу. Однак, це необхідний крок для компаній, які прагнуть забезпечити безпеку даних своїх клієнтів та уникнути потенційних проблем у майбутньому.

Ось декілька практичних кроків, які допоможуть українським компаніям адаптуватися до європейських стандартів захисту даних:

  1. Проведіть аудит даних: перш ніж впроваджувати будь-які зміни, необхідно зрозуміти, які саме персональні дані ви збираєте, як ви їх обробляєте, зберігаєте та використовуєте. Це допоможе визначити, які саме аспекти вашої діяльності потребують удосконалення.
  2. Розробіть політику конфіденційності: ваша політика конфіденційності повинна бути чіткою, зрозумілою та доступною для суб’єктів даних. Вона повинна містити інформацію про те, які дані ви збираєте, з якою метою, на яких підставах, як ви їх захищаєте, які права мають суб’єкти даних тощо.
  3. Отримайте чітку згоду на обробку даних: у більшості випадків вам знадобиться отримати чітку, однозначну та інформовану згоду від суб’єкта даних на обробку його персональних даних. Згода повинна бути добровільною, і суб’єкт даних повинен мати можливість відкликати її в будь-який момент.
  4. Забезпечте безпеку даних: впровадьте відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення. Це може включати в себе шифрування даних, захист паролем, двофакторну аутентифікацію, регулярне створення резервних копій та інше.
  5. Навчайте своїх співробітників: переконайтеся, що ваші співробітники знають про GDPR та розуміють важливість захисту персональних даних. Проводьте регулярні тренінги та інструктажі для підвищення їхньої обізнаності.
  6. Співпрацюйте з експертами: якщо ви не впевнені, як саме впровадити вимоги GDPR у своїй компанії, зверніться до юристів та консультантів, які спеціалізуються на захисті персональних даних. Вони допоможуть вам розробити та впровадити ефективну стратегію захисту даних з урахуванням специфіки вашого бізнесу.

Пам’ятайте, що адаптація до GDPR – це не одноразова подія, а безперервний процес. Вам необхідно регулярно переглядати та оновлювати свої процеси захисту даних, щоб забезпечити їхню відповідність чинному законодавству та найкращим практикам.

Створення надійної системи захисту даних в компанії

Ви вже знаєте, наскільки важливий захист даних у сучасному бізнесі та які наслідки може мати його ігнорування. Настав час перейти від теорії до практики та розглянути, як побудувати надійну систему захисту даних у вашій компанії. Адже як захистити персональні дані на практиці – це питання, яке турбує багатьох підприємців.

Розробка ефективної політики конфіденційності: Як створити прозорі та зрозумілі правила обробки даних.

Політика конфіденційності – це не просто формальний документ, а важливий елемент надійної системи захисту даних. Вона демонструє вашим клієнтам та партнерам, що ви серйозно ставитеся до питань конфіденційності та докладаєте усіх зусиль для забезпечення безпеки їхньої інформації.

Ефективна політика конфіденційності має бути:

  • Зрозумілою та доступною: уникайте юридичних термінів та складної термінології. Текст політики повинен бути написаний простою та зрозумілою мовою, доступною для широкої аудиторії.
  • Повною та інформативною: вкажіть усі необхідні відомості про те, які саме персональні дані ви збираєте, з якою метою, на яких підставах, як довго ви їх зберігатимете, кому можете їх передавати тощо.
  • Відповідною до вашої діяльності: не копіюйте сліпо політики конфіденційності інших компаній. Ваш документ має відображати специфіку вашого бізнесу та ті процеси обробки даних, які ви здійснюєте.
  • Доступною для ознайомлення: розмістіть політику конфіденційності на своєму сайті в доступному місці (наприклад, в підвалі сайту або на окремій сторінці). Переконайтеся, що клієнти можуть легко знайти та ознайомитися з нею.

Що повинна містити політика конфіденційності:

  1. Загальні положення: вкажіть назву вашої компанії, контактні дані, мету створення політики конфіденційності та її сферу дії.
  2. Які дані ви збираєте: перелічіть типи персональних даних, які ви збираєте (наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, IP-адреса тощо).
  3. З якою метою ви збираєте дані: чітко вкажіть, для чого ви збираєте персональні дані (наприклад, для обробки замовлень, надання послуг, маркетингових цілей тощо).
  4. На яких підставах ви обробляєте дані: вкажіть законні підстави для обробки персональних даних (наприклад, згода суб’єкта даних, виконання договору, законні інтереси компанії).
  5. Як ви захищаєте дані: опишіть, які технічні та організаційні заходи ви вживаєте для забезпечення безпеки персональних даних.
  6. Кому ви можете передавати дані: вкажіть, чи передаєте ви персональні дані третім сторонам (наприклад, підрядникам, партнерам), і якщо так, то за яких умов.
  7. Які права мають суб’єкти даних: поінформуйте суб’єктів даних про їхні права щодо їхніх персональних даних, такі як право на доступ до даних, право на виправлення даних, право на видалення даних («право бути забутим») тощо.

Не забувайте регулярно переглядати та оновлювати свою політику конфіденційності, щоб вона відповідала змінам у вашій діяльності та чинному законодавству.

Якщо у вас виникли труднощі зі створенням політики конфіденційності, зверніться до юристів, які спеціалізуються на захисті персональних даних. Вони допоможуть вам розробити документ, який буде відповідати усім необхідним вимогам та захищатиме інтереси вашого бізнесу.

Професійна допомога у сфері захисту даних: переваги співпраці з юридичними компаніями та консультантами, які спеціалізуються на захисті персональних даних.

Створення та впровадження ефективної системи захисту даних – це складний та багатогранний процес, який потребує глибоких знань у сфері законодавства, інформаційних технологій та управління ризиками.

Хоча багато компаній намагаються впоратися з цим завданням самостійно, все більше бізнесів звертаються за послугами з захисту персональних даних до професіоналів.

Чому це розумно:

  • Комплексний підхід: юридичні компанії та консультанти, які спеціалізуються на захисті персональних даних, забезпечують комплексний підхід до вирішення завдань, пов’язаних із GDPR. Вони можуть допомогти вам:
    • Провести аудит даних: визначити, які саме персональні дані ви обробляєте, з якою метою, на яких підставах та як ви їх захищаєте.
    • Розробити документацію: створити або оновити всю необхідну документацію з захисту даних, включаючи політику конфіденційності, положення про обробку даних, форми згоди тощо.
    • Впровадити технічні та організаційні заходи: допомогти вам вибрати та впровадити найбільш ефективні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки персональних даних.
    • Навчити персонал: провести тренінги для ваших співробітників з питань GDPR та внутрішніх правил обробки даних.
    • Забезпечити постійний супровід: надавати вам консультації та підтримку з питань захисту даних на постійній основі.
  • Мінімізація ризиків: професіонали в галузі захисту даних мають необхідний досвід та знання, щоб ідентифікувати та оцінити потенційні ризики, пов’язані з обробкою персональних даних. Вони допоможуть вам вжити заходів для мінімізації цих ризиків та уникнути потенційних штрафів та санкцій.
  • Економія часу та ресурсів: співпраця з експертами дозволить вам зосередитися на основній діяльності вашого бізнесу, не відволікаючись на вивчення складних юридичних норм та впровадження технічних рішень.
  • Доступ до актуальної інформації: законодавство у сфері захисту даних постійно змінюється. Юридичні компанії та консультанти відстежують ці зміни та завжди готові надати вам актуальну інформацію та рекомендації.

Як вибрати надійного партнера:

При виборі юридичної компанії або консультанта з юридичної допомоги у сфері захисту персональних даних зверніть увагу на:

  • Досвід та репутацію компанії: обирайте компанію, яка має позитивну репутацію та досвід роботи з компаніями вашого профілю.
  • Кваліфікацію спеціалістів: переконайтеся, що у компанії працюють юристи та консультанти, які мають необхідну кваліфікацію та досвід у сфері захисту персональних даних.
  • Вартість послуг: отримайте комерційні пропозиції від декількох компаній та порівняйте їх за співвідношенням ціна-якість.

Пам’ятайте, що консультація щодо захисту персональних даних від досвідчених фахівців – це інвестиція у стабільне майбутнє вашого бізнесу. Професійна допомога допоможе вам уникнути багатьох проблем та зосередитися на розвитку свого бізнесу.

Висновок

 У сучасному бізнесі, де захист персональних даних в Україні набуває все більшої ваги,  ігнорування  питань  конфіденційності  даних  є  неприпустимим.  Впровадження  європейських  стандартів,  зокрема  дотримання  вимог  GDPR,  стає  необхідністю  для  компаній,  які  прагнуть  забезпечити  довгостроковий  успіх.  Не  вагайтеся  звертатися  до  фахівців  за  юридичною  допомогою  щодо  захисту  персональних  даних  в  Україні,  щоб  захистити  свій  бізнес  і  зберегти  довіру  клієнтів.  Пам’ятайте,  що  надійний  захист  даних  –  це  не  витрати,  а  інвестиція  в  успішне  майбутнє.

Які є поширені міфи про GDPR, що можуть наразити мій бізнес на ризик?

GDPR – це потужний інструмент захисту персональних даних, але навколо нього виникло чимало міфів та невірних тлумачень. Нерозуміння цих аспектів може призвести до серйозних ризиків для вашого бізнесу, включаючи штрафи, судові позови та втрату репутації. Розглянемо деякі з найпоширеніших міфів про GDPR та їх спростування:

Міф 1: GDPR стосується лише великих компаній, малий бізнес може не хвилюватися.

Реальність: GDPR стосується будь-якої організації, незалежно від розміру, яка обробляє персональні дані громадян ЄС. Не має значення, чи це великий онлайн-магазин, чи невеликий сімейний бізнес, що збирає контакти клієнтів – вимоги GDPR залишаються однаковими.

Міф 2: GDPR забороняє збір та використання персональних даних.

Реальність: GDPR не забороняє збір та використання персональних даних, але встановлює чіткі правила та принципи для цього процесу. Ви можете збирати та використовувати дані, але це має бути законно, прозоро та відповідати визначеним цілям.

Міф 3: Достатньо просто опублікувати політику конфіденційності на сайті, щоб відповідати вимогам GDPR.

Реальність: Політика конфіденційності – це лише один з елементів відповідності GDPR. Важливо не лише мати документ, що описує ваші дії з даними, але й фактично дотримуватись цих правил на практиці.

Міф 4: GDPR стосується лише компаній, зареєстрованих в ЄС.

Реальність: GDPR має екстериторіальну дію, тобто поширюється на компанії, що знаходяться за межами ЄС, але обробляють персональні дані громадян ЄС. Якщо ваш бізнес має справу з клієнтами, партнерами або співробітниками з ЄС, ви повинні дотримуватись вимог GDPR.

Міф 5: Штрафи за порушення GDPR є надзвичайно високими, і їх неможливо уникнути.

Реальність: Штрафи за порушення GDPR можуть бути значними (до 20 млн євро або 4% від річного обороту), але вони не є автоматичними. Розмір штрафу залежить від тяжкості порушення, навмисності дій, вжитих заходів для мінімізації збитків та інших факторів.

Міф 6: GDPR – це єдине законодавство, що регулює захист персональних даних.

Реальність: GDPR є важливим, але не єдиним законодавчим актом у сфері захисту даних. Існують національні закони країн-членів ЄС, а також інші міжнародні угоди, які можуть застосовуватись до вашого бізнесу.

Чи потрібно мені отримувати згоду на обробку персональних даних, якщо я використовую дані анонімно для аналітики?

Це питання доволі поширене та водночас складне. Здавалося б, якщо дані анонімізовані, тобто неможливо ідентифікувати особу, GDPR не повинен застосовуватися. Однак реальність дещо інша.

По-перше, розберемося з поняттям анонімності. GDPR визначає анонімізацію як “обробку персональних даних таким чином, що їх більше неможливо пов’язати з конкретною особою, навіть використовуючи всю доступну інформацію”.

Ключовий момент тут – “всю доступну інформацію”. Навіть якщо ви видалите очевидні ідентифікатори, такі як ім’я, адресу та email, інші дані, взяті разом, можуть призвести до деанонімізації.

Наприклад, дані про місцезнаходження, час транзакцій, медичні записи, веб-перегляди, об’єднані з іншими наборами даних, можуть бути використані для ідентифікації особи з високою ймовірністю.

По-друге, GDPR вимагає законної підстави для обробки будь-яких персональних даних, навіть анонімізованих. Якщо ви не можете довести, що дані справді анонімні і не можуть бути використані для ідентифікації особи, вам все одно знадобиться отримати згоду або мати іншу законну підставу для їх обробки.

Коли згода може не знадобитися?

  • Справжня анонімізація: якщо ви застосували надійні методи анонімізації, які унеможливлюють ідентифікацію особи за жодних обставин, згода може не знадобитися. Однак досягти справжньої анонімності доволі складно, особливо з урахуванням розвитку технологій аналізу даних.
  • Законні інтереси: якщо обробка даних для аналітики відповідає вашим законним інтересам, наприклад, для покращення послуг або запобігання шахрайству, і ці інтереси не переважають права та свободи суб’єктів даних, згода може не бути обов’язковою.

Рекомендації:

  • Ретельно оцініть ризики деанонімізації. Якщо існує хоча б мінімальна ймовірність того, що дані можуть бути використані для ідентифікації особи, розгляньте їх як персональні та отримайте згоду.
  • Використовуйте методи псевдонімізації. Замість видалення ідентифікаторів, замініть їх унікальними кодами, що ускладнить ідентифікацію особи.
  • Застосовуйте принципи GDPR з самого початку. Збирайте мінімальну кількість даних, необхідну для аналітики, зберігайте їх безпечно та видаляйте, коли вони більше не потрібні.
  • Проконсультуйтеся з юристом, що спеціалізується на захисті даних, щоб отримати чітку оцінку вашої ситуації та рекомендації щодо отримання згоди.

Пам’ятайте, що GDPR – це не про заборону аналізу даних, а про відповідальне та етичне поводження з персональною інформацією.

Що робити, якщо я отримав запит від користувача на видалення його персональних даних, але законодавство вимагає від мене зберігати ці дані певний час?

Це поширена дилема: з одного боку, GDPR гарантує право на забуття, тобто видалення персональних даних на запит користувача. З іншого боку, існують законодавчі норми, що зобов’язують зберігати певні типи даних протягом визначеного часу. Як бути у такій ситуації та знайти баланс між правами користувача та законодавчими вимогами?

По-перше, важливо визначити:

  • Чи справді запит на видалення є обґрунтованим. GDPR передбачає шість підстав для видалення даних, наприклад, коли дані більше не потрібні для цілей, для яких їх збирали, або коли користувач відкликає згоду на їх обробку.
  • Які саме законодавчі норми вимагають зберігання даних. Це можуть бути закони про бухгалтерський облік, податки, протидію відмиванню грошей, охорону здоров’я тощо.
  • Який саме період зберігання передбачений законодавством. Він може варіюватися від кількох років до кількох десятиліть залежно від типу даних та мети зберігання.

Якщо запит обґрунтований, але дані не можна видалити:

  1.     Повідомте користувача про обмеження. Роз’ясніть, що ви не можете видалити дані негайно через законодавчі вимоги, але зобов’язуєтесь зробити це, як тільки це стане можливим.
  2.     Обмежте обробку даних. Доки діє законодавче зобов’язання щодо зберігання, обмежте обробку даних лише тими діями, які необхідні для виконання цього зобов’язання. Наприклад, припиніть використовувати дані для маркетингу або профілювання.
  3.     Забезпечте безпечне зберігання даних. Переконайтеся, що дані надійно захищені від несанкціонованого доступу, використання або розголошення.
  4.     Видаліть дані, як тільки це стане можливим. Встановіть чіткий графік видалення даних після закінчення терміну зберігання, передбаченого законодавством.

Додаткові рекомендації:

  • Ведіть облік запитів на видалення даних. Фіксуйте дату запиту, підстави для видалення або обмеження обробки, вжиті заходи та дату фактичного видалення даних.
  • Проконсультуйтеся з юристом. У разі сумнівів або складних ситуацій, зверніться до юриста, що спеціалізується на захисті персональних даних, щоб отримати фахову консультацію та рекомендації.

Пам’ятайте:

  • GDPR надає користувачам право контролювати свої персональні дані, але це право не є абсолютним.
  • Законні вимоги щодо зберігання даних можуть обмежувати право на забуття.
  • Важливо знайти баланс між захистом прав користувачів та виконанням законодавчих зобов’язань.

Яка відповідальність за витік персональних даних внаслідок дій третіх осіб, наприклад, хакерської атаки?

Уявіть собі ситуацію: ваш бізнес старанно дотримується вимог GDPR, впроваджує сучасні системи безпеки, але раптом трапляється хакерська атака, і зловмисники отримують доступ до персональних даних ваших користувачів. Хто несе відповідальність за цей інцидент: ви, оскільки дані зберігалися у вас, чи хакер, який здійснив незаконні дії?

Відповідь на це питання не така проста, як може здаватися. GDPR вимагає від компаній вживати “відповідні технічні та організаційні заходи” для захисту персональних даних. Це означає, що компанії несуть певну відповідальність за безпеку даних, навіть якщо витік стався внаслідок дій третіх осіб.

Що говорить GDPR?

Стаття 32 GDPR зобов’язує контролерів даних (компанії, що визначають цілі та способи обробки даних) забезпечити:

  • конфіденційність: захист даних від несанкціонованого доступу;
  • цілісність: захист даних від несанкціонованого змінення або знищення;
  • доступність: забезпечення легального доступу до даних уповноваженими особами.

Чи означає це, що компанія завжди несе відповідальність?

Ні, не завжди. GDPR не встановлює абсолютну відповідальність за витік даних. Компанія може бути звільнена від відповідальності, якщо доведе, що вжила всіх можливих та адекватних заходів для запобігання інциденту.

Що може вплинути на визначення відповідальності?

  • Характер та масштаби вжитих заходів безпеки: чи відповідали вони рівню ризику, пов’язаному з обробкою даних? Чи були вони достатньо сучасними та ефективними?
  • Своєчасність реагування на інцидент: чи вжила компанія негайні заходи для мінімізації збитків після виявлення витоку? Чи повідомила вона про інцидент відповідні органи та користувачів?
  • Наявність вини з боку третіх осіб: чи були дії хакерів непередбачуваними та неминучими, чи компанія могла запобігти їм?

Рекомендації для компаній:

  • Впроваджуйте комплексні системи безпеки, що відповідають типу даних, які ви обробляєте, та рівню ризику.
  • Регулярно оцінюйте та оновлюйте свої системи безпеки, враховуючи нові загрози та вразливості.
  • Розробіть план дій на випадок витоку даних, який включатиме кроки з ідентифікації, оцінки, локалізації та усунення інциденту, а також інформування користувачів та відповідних органів.
  • Проводьте навчання та тренінги для співробітників з питань безпеки даних та кібергігієни.
  • Документуйте всі вжиті заходи безпеки, що допоможе довести вашу добросовісність у разі розслідування.

Пам’ятайте:

Відповідальність за витік персональних даних є комплексною проблемою, яка залежить від багатьох факторів. Незважаючи на ризики, пов’язані з діями третіх осіб, компанії повинні вживати всіх необхідних заходів для захисту даних, щоб мінімізувати свою відповідальність та зберегти довіру своїх користувачів.

Ресурси
Оцінка

0 / 5. 0

Залишити відгук

Ваша електронна адреса не буде опублікована.

*

Вам може бути цікаво
Вебінар: Бізнес у Польщі: з чого почати та про що варто знати?
Anton Polikarpov | 5 July, 2024
Вебінар: Бізнес у Польщі: з чого почати та про що варто знати?
Вебінар

Шановні підприємці та всі, хто цікавиться веденням бізнесу в Польщі! Раді представити вам запис вебінару “Бізнес у Польщі: з чого почати та про що варто знати?”, який відбувся 4 липня 2024 року. Під час вебінару досвідчені експерти з України та Польщі детально розглянули такі питання: Крок за кроком: Реєстрація ТОВ або ФОП в Польщі. Оподаткування […]

Авторське право vs торговельна марка: як ефективніше охороняти права на персонажів
Alina Nikolyuk | 24 May, 2024
Авторське право vs торговельна марка: як ефективніше охороняти права на персонажів
Інсайти

Кіно, телебачення та література протягом багатьох років змогли подарувати нам безліч улюблених героїв, яких ми можемо впізнати лише за однією їх фразою чи характерним образом. Безперечно, таке інтелектуальне надбання потребує належної правової охорони. Тому сьогодні ми з вами простежимо за «життєвим шляхом» персонажа: від його народження до загибелі (звісно суто з юридичної точки зору), та […]

Захист інтелектуальної власності на маркетплейсах (Amazon, PROM, OLX)
Anton Polikarpov | 16 May, 2024
Захист інтелектуальної власності на маркетплейсах (Amazon, PROM, OLX)

За даними ресурсу Oberlo, онлайн-шопінгу віддає перевагу третина світових споживачів. Велика частина з них здійснюють покупки на маркетплейсах — торговельних майданчиках, які є посередниками між продавцями й покупцями. Коли ми говоримо про маркетплейси з величезною кількістю оголошень, серед яких є як й оригінальні товари, так і підробки — враховуючи обʼєми пропозицій адміністрації майданчику складно моніторити […]

Зв'яжіться з нами
Ми знайдемо найкраще рішення для вашого бізнесу

    Дякую за запит!
    Ми зв'яжемося з Вами протягом 5 годин!
    Image
    Цей сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід. Продовжуючи, ви приймаєте наші Політику конфіденційності.

    Налаштування конфіденційності

    Коли ви відвідуєте веб-сайти, вони можуть зберігати або отримувати дані у вашому браузері. Це сховище часто потрібне для базової роботи веб-сайту. Зберігання може використовуватися для цілей маркетингу, аналітики та персоналізації сайту, наприклад для зберігання ваших уподобань. Конфіденційність важлива для нас, тому ви можете вимкнути певні типи зберігання, які можуть бути непотрібними для базового функціонування веб-сайту. Блокування категорій може вплинути на продуктивність веб-сайту.

    Керувати налаштуваннями


    Необхідні

    Завжди активні

    Ці файли cookie необхідні для функціонування веб-сайту, і їх не можна вимкнути в наших системах. Зазвичай вони встановлюються лише у відповідь на ваші дії, які становлять запит на послуги, як-от налаштування налаштувань конфіденційності, вхід або заповнення форм. Ви можете налаштувати свій браузер на блокування цих файлів cookie або сповіщення про них, але деякі частини сайту не працюватимуть. Ці файли cookie не зберігають жодної особистої інформації.

    Маркетинг

    Ці елементи використовуються для показу реклами, яка більше відповідає вам і вашим інтересам. Їх також можна використовувати для обмеження кількості переглядів реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній. Рекламні мережі зазвичай розміщують їх з дозволу оператора сайту.

    Персоналізація

    Ці елементи дозволяють веб-сайту запам’ятовувати ваш вибір (наприклад, ваше ім’я користувача, мову чи регіон, у якому ви перебуваєте) і надавати розширені, більш персоналізовані функції. Наприклад, веб-сайт може надавати вам місцеві прогнози погоди або новини про дорожній рух, зберігаючи дані про ваше поточне місцезнаходження.

    Аналітика

    Ці елементи допомагають оператору веб-сайту зрозуміти, як працює його веб-сайт, як відвідувачі взаємодіють із сайтом і чи можуть бути технічні проблеми. Цей тип сховища зазвичай не збирає інформацію, яка ідентифікує відвідувача.